欢迎光临甘肃志高空调总经销
关于我们 企业荣誉证书 产品国际认证 售后服务承诺 志高空调的优势 志高企业简介
售后服务承诺
发表于:2011年12月22日 点击: 分享至:

1我们的服务标准
服务宗旨:全心全意为用户服务!
服务目标:真诚奉献100分!
服务标准:真诚、优质、高效、快捷!
服务理念:用户永远都是对的!做的要比说的好!
2我们的服务承诺
2.1 服务热线
全国统一服务电话 95105668、4008868888.
2.2 服务承诺
24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务;为保证设备系统的正常使用,我司保证在接到用户报修通知后,在工作期间¬2小时内响应,4小时内到达现场,并于24小时内排除故障;同时为方便客户,我们可实行预约上门服务。
2.3 保修承诺
(1) 二OO一年元月一日以前购买的志高家用空调,整机保修一年,压缩机、电机、温控器等关键零部件保修三年;
(2)二OO一年元月一日以后购买的志高家用空调,整机保修三年,压缩机保修六年;
(3)二OO二年九月一日以后购买的志高家用空调,整机保修三年,压缩机保修六年;零配件终身免费更换,保修期外的维修只收人工费。
(4)金卡承诺:二OO二年九月一日以后购买的志高家用空调,三年内压缩机出现质量问题,免费更换新的室外机+500元质量监督奖。
注:  1、“零配件”是指除空调压缩机以外的所有零配件;
2、“终身”按国家规定的家用电器安全使用年限,为十年。(参照《国家产品质量法》第45条第2款相关规定);
3、“免费更换”是指更换的配件材料费全免,但必须以旧换新。
保修期内,更换零配件的材料费及人工费全免;
保修期外,零配件以旧换新,只收人工费。
(5)商用空调整机保修一年,压缩机保修三年。
 

(作者:admin 编辑:admin)
文章热词:兰州空调 售后服务承诺