1.壁挂炉不能运行时，应检查燃气管路阀门是否打开，燃气表是否损坏，燃气表内电池是否耗尽。

如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完；采暖系统阀门是否打开，采暖系统内是否有足够的水，电源是否接通，预收费式电表请检查是否还有电量储存，壁挂炉电源开关是否打开。

2.热水供应正常但无采暖时，应检查采暖控制旋钮是否打开，如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求。

3.采暖正常但没有热水供应时，应检查通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打开，是否水龙头堵塞，检查方法是打开其他的热水龙头看，有没有热水流出。

如果在检查完以上各项后，壁挂炉仍然不能运行，或者在开关电源三次后壁挂炉仍然不能正常工作，小松鼠壁挂炉售后人员建议你尽快打电话与售后联系。

4.散热器（暖气片）里如果有很大的流水声，可能是管道里有空气。拧松散热器顶端的排气螺丝，进行排气。如果问题没有解决，也请尽快联系专业售后服务人员。