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三星空调走差异化路线产品设计的革新者
发表于:2017年06月11日 点击: 分享至:
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  三星空调作为空调行业的革新者,带着自己特有的半导体和电子技术背景,大踏步地走进竞争激烈的中国空调市场,近两年,更是凭借威尼斯产品系列,进入公众的眼球。2011年盛夏,记者在上海采访了三星家用空调营业总部总监马顺贇先生,同他一起探讨了空调产品工业设计和成本、行业发展的关系。  我们来做革新者  三星空调走的是差异化路线,我们会不遗余力去做。马顺如是说。以三星今年的经典系列三星威尼斯空调为例,它拥有行业内尖端技术变频1等级的智能3D送风,融汇快广远的特点,最远13米距离的搅拌式强劲送风,制冷制热快速。此外,三星威尼斯空调独有的智能FullHD过滤器(精细过滤器),除尘率高达90;其等离子杀菌技术SPI(空气净化技术)被媒体广泛理解为中国真正意义上的首台杀菌空调。在智能节电方面,威尼斯空调的SAMRTSAVER智能节电模式可自动调节至省电模式,减少温度波动,快速到达设定温度,防止电量浪费。2011年,继威尼斯系列之后,近日三星空调又推出两款智能变频柜机维多利亚、普罗旺斯。  中国的消费者有自己的消费习惯。三星中国的营销团队面对的诸多产品细节都不一样,应用在国内空调上的功能也不一样。比如,空调的电辅助加热,国外的空调产品就比较排斥;国内消费者对空调安装的简便性要求较高,对产品外观和家具的融合也有很高的要求,对省电要求也较高。这些都是三星空调需要考量的。  如何在空调产品上体现本土化?从外观上来看,就是更加贴近中国的家具理念。比如,在新品外观设计里面考虑家居设置等环境因素,并且在销售上加以整合。目前三星已经实现了个别型号的整合,并思考如何从渠道开始就就将家装和空调结合在一起。  产品设计快乐和艰辛并存  说起威尼斯这款产品的设计,马顺贇难掩自豪的语气。三星是面向全球的大企业,内部的企业文化比较开放:每年在韩国的研发中心会有几万件创新思想,这和产品上市没什么关系,只是需要不断滚动思考。威尼斯这款产品是为了实现三星在空调产品线上的里程碑式转型,希望以此扩大空调在中国市场的占有率。  谈到产品设计的难处,马顺贇提到,产品设计需要对制造成本和渠道成本以及行业竞争进行综合考量。一款产品的产品设计领域的革新,不论是选材还是技术方面,都需要创新和投资,但是成本方面可能会阻碍这种发展。  三星的产品设计,大多是依靠立项事业部和研究院共同讨论完成。为什么要强调立项?第一,是为了实现将来产品的量产。第二,不同国家的消费者对产品有特定的需求。  在三星产品工业设计和营销团队之间,一年起码需要10次左右立项后的会议来进行沟通,再结合信息来源和走向不断地改进。2011年夏,三星空调已经开始2013年的产品设计了,数10个样本成品机都需手工打磨,不断地体验、试用,再沟通,这都是耗费很大的。  亟须良好的行业氛围  谈到产品的工业设计,马顺贇认为良好的行业氛围是必不可少的。首先,需要提升对设计的关注度。以三星空调为例,从全球的制造业来看,三星本身是很重视设计的,但是在中国这点并不突出。比如威尼斯空调的产品设计,在国外推广的效果要优于国内。  其次,需要重视设计的作用。马顺贇认为,当前中国的产品工业设计比前几年已经有了很大的提高,但是其中也有被动的成分被动的将国外的设计导入中国。如果说产品的工业设计在整个经济领域不被重视,靠家电行业单独来推动,还是不行的。从国际上来看,美国每年都有设计创意的家具展;德国柏林有非常好的设计论坛,包括与设计相关的展览会;而瑞士则拥有全世界最有名的设计学院,每年会产生非常多的设计创意。但在中国,大部分国内家电企业都在关注渠道和成本优化,这就会削弱对产品设计的注意力。也就是说,如果不能加快调整产业结构,那么这种偏差很难从根本上去改变。
(作者:佚名 编辑:admin)
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