[br]　　海尔　个性化、多样化的产品，是满足复杂市场需求的不二法门，而空调设备作为单一的产品，只是整个系统化工程的一部分，个性化、多样化的服务才能满足现阶段人们对空调的实际需要，海尔中央空调把产品与服务有机的整合在一起，产品采用了模块化设计，与其配套的服务也可按需定制，量体裁衣，避免了行业资源的浪费。

[br]　　从奥运会到大运会，从政府部门到乡镇企业，从豪华酒店到普通民宅，海尔的个性化服务用其独特的行业触角，触探着各行业用户的真正需求，在满足需求同时，也为用户提供了广阔的增值空间，例如海尔热水中央空调为美发业大大降低了经营成本，磁悬浮变频中央空调为酒店业及大型公共设施提供50以上的节能方案等等，都体现了海尔以用户实际需求为指引，将技术、产品、服务一体化的超前理念。

[br]　　有专家称：空调行业在做其它各行业工程的同时，往往也成为了做工程的行业。面对多样化的需求，个性化服务是这个时代对增值服务的主体要求，海尔中央空调作为行业的领头羊，以领先技术、多样化产品及增值的服务奠定了品牌优势，实现了从制造业向服务业的转型，指引着行业服务的发展方向。