[br]　　千龙网　产品与服务，在过去一直被人们分而视之，传统的约定式条款服务，在今时今日已经无法满足市场不断变化的实际需求，多样化的产品，全方位的增值服务才是现时王道。这一点在中央空调领域表现尤为突出，作为系统化工程的服务商，绝不仅仅是单纯可以投入使用的机械设备，而是需要从销售开始，到设计、安装、监理、维保等全流程的保障，每一环都是不可或缺的部分。海尔中央空调在国内首创的五段全程标准服务，将需求、技术、服务有机融合，以全程节能、全程服务的超前理念，成为行业增值服务的诠释者。

[br]　　五段全程助推设计理想

[br]　　海尔中央空调首创五段全程标准服务，提出了采购、设计、安装、监理、维护全方位一体化服务方案，即采购环节实行全透明服务，所有材料费用公开；设计环节由专家提供个性化方案，满足用户设计理念；安装环节全程军事化管理，一丝不苟；监理环节使用已经成为行业监理楷模的厂家监理模式，实现一对一服务；维保环节实现主动式维护，标准化服务；在售前、售中、售后整个系统工程中为用户提供一站式服务，着实免去了用户对整体工程的担忧。一位用户方代表表示：选用了海尔中央空调，并非单纯选择了空调设备，而是选择了整个海尔专业团队提供的专业支持，这个支持包含了全方位细致的、专业的、增值的服务，有效的帮助各种客户原创设计方案甚至设计梦想的实现。

[br]　　有限投入无限增值空间

[br]　　个性化、多样化的产品，是满足复杂市场需求的不二法门，而空调设备作为单一的产品，只是整个系统化工程的一部分，个性化、多样化的服务才能满足现阶段人们对空调的实际需要，海尔中央空调把产品与服务有机的整合在一起，产品采用了模块化设计，与其配套的服务也可按需定制，量体裁衣，避免了行业资源的浪费。

[br]　　从奥运会到大运会，从政府部门到乡镇企业，从豪华酒店到普通民宅，海尔的个性化服务用其独特的行业触角，触探着各行业用户的真正需求，在满足需求同时，也为用户提供了广阔的增值空间，例如海尔热水中央空调为美发业大大降低了经营成本，磁悬浮变频中央空调为酒店业及大型公共设施提供50以上的节能方案等等，都体现了海尔以用户实际需求为指引，将技术、产品、服务一体化的超前理念。

[br]　　有专家称：空调行业在做其它各行业工程的同时，往往也成为了做工程的行业。面对多样化的需求，个性化服务是这个时代对增值服务的主体要求，海尔中央空调作为行业的领头羊，以领先技术、多样化产品及增值的服务奠定了品牌优势，实现了从制造业向服务业的转型，指引着行业服务的发展方向。