空调产品完成了普及阶段，个性化、智能化的需求将是未来重要特征，空调行业已进入消费新阶段。原本属于工程机业务的家用中央空调市场，因为近几年消费需求的旺盛，逐渐开始独立并形成规模，仅在上海这块市场规模就超10亿。据了解，目前家用中央空调类型有很多，如风管机、一拖多、多联机，购买者多为大户型或别墅持有者。在这块新兴的市场领域，目前从业者鱼龙混杂，行业内代理商数以百计。虽然家用中央空调需求成为一种趋势，但是价格高、品牌少、服务乱，且与之配套的零售渠道却不多，售后服务也成为家用中央空调的痛点，因此零售渠道和售后保障的建立也成为一种必要。 　　苏宁联合志高、美的、大金、海信、日立、约克、重工等品牌，布局家用中央空调的零售渠道，抢滩家用中央空调的零售市场，实现售前、售中、售后一体化服务。实行全部标配安装，推行透明化、标准化、一站式家用中央空调服务，规避中小型中央空调专营店容易存在的问题，比如套取用户信息、强制消费、野蛮安装等行业潜规则。 　　此外，随着智能空调成为热点，苏宁S+系列智能空调也将于近期推向市场。2014年是智能空调发展元年，空调产品的智能化成为新的行业发展趋势。2015年将成为智能空调的普及年，具体体现在空调的控制方式、使用功能及场景设置的智能化、便利化。搭载苏宁云平台的空调产品不断融合普通空调、视频监控、视频通话于一体，得以实现远程控制、自主学习、场景塑造、人体感知、人机交互等多功能。