比起家用空调，中央空调更需要服务。但事实恰好相反，中央空调的服务往往是企业最容易忽视的一部分。其原因主要有三个方面：一是中央空调相比家用空调更具高度的专业性，服务难度相对大得多，企业投入的资源更多；二是中央空调的服务规范方面，国家还没有一个系统的体系和标准；三是企业服务一般仅限于设备本身，而对中央空调的系统维护却无能为力或推给工程商，造成服务真空。< 如今，家电市场已经步入服务竞争的时代，售后服务是企业开拓市场、吸引消费者的重要法宝。  国内许多企业顺应市场的需要，力破中央空调服务瓶颈，不仅是对自身产品有信心，也彰显了企业的高度社会责任感，将有力地推动产业技术进步、品质提升及企业的良性竞争，对消费者来说无疑是一大利好。